Informativa sulle spedizioni

 

Spedizioni e Tempi di Consegna

 


Ogni ordine che riceviamo viene preparato con cura, attenzione ai dettagli e rispetto dei tempi indicati qui sotto.


 

Tempi di preparazione

 


I tempi si intendono lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).

 

  • Prodotti non personalizzati: spedizione in 2–3 giorni lavorativi

  • Prodotti personalizzati: spedizione in 5–6 giorni lavorativi

  • Prodotti di grande formato o lavorazioni speciali: spedizione in 10–12 giorni lavorativi

 


I tempi decorrono dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento (e, nel caso dei prodotti personalizzati, dalla conferma definitiva dei dati o della bozza).


Nei periodi di alta richiesta (festività, stagioni eventi) i tempi potrebbero subire leggere variazioni: in tal caso verrai sempre avvisato.

 

 

 

Spedizione

 


Una volta pronto, l’ordine viene affidato al corriere selezionato.


Riceverai una comunicazione con il tracking per monitorare la consegna.


I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla zona di destinazione.

 

 

 

Ritardi

 


Non possiamo assumerci responsabilità per:

 

  • ritardi imputabili al corriere

  • scioperi o blocchi logistici

  • condizioni meteo avverse

  • cause di forza maggiore

  • indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente

 


Faremo sempre il possibile per supportarti e aiutarti a risolvere eventuali problematiche, ma non possiamo garantire tempistiche che non dipendono direttamente da noi.

 

 

 

Danni durante il trasporto

 


I nostri prodotti vengono imballati con attenzione.


Una volta affidata la spedizione al corriere, eventuali danni da trasporto sono a carico dello spedizioniere.


Se il pacco arriva danneggiato:

 

  1. Firma con riserva specifica (es. “pacco danneggiato”)

  2. Scatta foto immediate del pacco e del contenuto

  3. Contattaci entro 48 ore dalla consegna

 


Ti assisteremo nell’apertura della pratica con il corriere.

 

 

 

Informazioni importanti per prodotti personalizzati

 


Per rispettare i tempi indicati, è fondamentale che:

 

  • i dati inviati siano corretti

  • eventuali bozze vengano approvate tempestivamente

 


Ritardi nell’invio delle informazioni o nella conferma della bozza comporteranno uno slittamento automatico dei tempi di spedizione.

 

 

 

Il nostro impegno

 


Ogni prodotto viene realizzato con cura artigianale.

Non lavoriamo in modo industriale: preferiamo qualità, attenzione e armonia.


Se hai un evento con data ravvicinata, scrivici prima dell’ordine: faremo il possibile per aiutarti.